Vanliga frågor

Var är min beställning?

Tiden för orderhantering är separat från leveranstiden. Beställningar hanteras inom 1–5 arbetsdagar, såvida inte en tidsram för en specifik produkt eller en uppdatering om utskick under högtider gäller. För förbeställda varor, se den beräknade tidsramen för leverans på den enskilda produktsidan.

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation. Använd den länken för att följa ditt paket. När det har nått ditt land kan du också använda samma spårningsnummer på din lokala posttjänsts webbplats för mer detaljerad leveransinformation. Det kan ta en stund innan lokal spårningsinformation visas.

För beräknade leveranstider och lokala spårningslänkar, se vår fraktguide. Tullhantering kan förlänga tiden för internationella leveranser.

Om din beställning tar längre tid än den beräknade tidsramen, eller om du behöver hjälp med spårning, skicka ett e-postmeddelande till info@webbsmidcentury.com och ange ditt ordernummer.

Behöver jag betala importavgifter i Storbritannien?

Beställningar skickas från Danmark. Priser som visas utan dansk moms innebär inte att din beställning är befriad från brittiska skatter.

Beroende på beställningens värde och gällande regler kan brittisk moms, tullavgifter och en posthanteringsavgift tillkomma. Om dessa avgifter inte har debiterats vid kassan kan du behöva betala dem innan ditt paket levereras eller släpps för avhämtning.

Momsbehandlingen skiljer sig för sändningar med ett värde på £135 eller mindre. Kontrollera avgifterna som visas vid kassan samt eventuella betalningsmeddelanden från posttjänsten. Avgifter som ska betalas vid leverans ingår inte i vår fraktkostnad.

Vilket fraktbolag använder ni?

Vi skickar alla beställningar med de danska posttjänsterna (PostNord). PostNord överlämnar sedan dina paket till din lokala posttjänst som slutför leveransen. När ditt paket har anlänt till ditt land kan du också spåra det på din lokala posttjänsts webbplats för mer detaljerad leveransinformation. Läs mer om frakt här.

Skickar ni försäkrat?

Ja, alla beställningar skickas försäkrade.

Vad händer om min vara anländer skadad?

Skicka ett e-postmeddelande till oss på info@webbsmidcentury.com så snart som möjligt efter leverans om det finns någon skada på din beställning. Vi rekommenderar att du tar några bilder på paketet om det finns några tecken på skada innan du öppnar det. Ta sedan bilder av insidan av förpackningen och själva produkten så att skadan syns tydligt. Vi kommer att använda dessa bilder för att skicka till vårt försäkringsbolag.

Kan jag få min beställning skickad senare?

Ja, lägg till det datum då du kan ta emot leveransen i kommentarsfältet vid kassan. Vi skjuter då upp avhämtningen av leveransen så att den anländer strax efter ditt önskade datum.

Ange alla önskemål om försenat utskick i beställningens kommentarer innan du slutför beställningen. Varor i lager kan skickas inom några timmar, så vi kan inte garantera att önskemål som skickas via e-post efter att en beställning har lagts in når oss innan utskick.

Hur ser hanteringstiderna ut under julen?

Vårt utskickschema är justerat för julledigheten 2026. Vi tar fortfarande emot beställningar och förbeställningar under högtiden. Här är vad du behöver veta:

Varor i lager: Vi hanterar beställningar som läggs in före den 23 december 2026 kl. 12.00 (CET).

Beställningar med varor i lager som läggs in efter den 23 december kl. 12.00: Vi börjar skicka igen den 4 januari 2027.

Beställningar med förbeställda varor: Se den enskilda produktsidan för beräknade tidsramar för leverans. Utskicken återupptas från den 4 januari 2027, förutsatt att lagersituationen tillåter.

Vill du att din beställning av varor i lager hanteras före semestern? Beställ före den 23 december 2026 kl. 12.00 (CET)!

Tack för ditt tålamod. God jul & gott nytt år!

Innehåller priserna moms?

För kunder utanför EU visas priserna utan dansk moms. Det innebär inte att din beställning är befriad från skatter i ditt destinationsland. Lokal moms eller importskatter, tullavgifter och posthanteringsavgifter kan tillkomma. Om dessa avgifter inte har debiterats vid kassan ska de betalas av kunden före eller vid leverans. För beställningar till USA debiteras gällande importavgifter vid kassan.

Kan företag i EU handla utan dansk moms?

Webbplatsen stöder momsfri shopping för EU-företag som är belägna i andra EU-länder än Danmark. Företaget måste ha ett giltigt EU-momsnummer. Momsnumret måste skrivas in längst ner på varukorgssidan innan du går vidare till kassan. Webbplatsen använder EU:s officiella databas (VIES) för att validera momsnumret.

Har du fortfarande en fråga?

Kontakta oss med hjälp av ett av alternativen på vår kontaktsida här.