Returret - Fortrydelse efter afsendelse
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du kan benytte din fortrydelsesret ved at skrive til os på info@webbsmidcentury.com eller ved at anvende standardfortrydelsesformularen, som findes nederst i handelsbetingelserne.
Når din returnering er registreret, skal du benytte den tilsendte PostNord returlabel til udprint eller QR-koden i PostNord App’en, som kan fremvises i den valgte pakkeshop eller på posthuset.
Returprocessen
Ved returnering af varer betaler du selv for udgiften til returforsendelsen (dette gælder også ved nægtelse af modtagelse). Du bærer desuden selv ansvaret for varen under transporten, og det er derfor vigtigt, at varen er forsvarligt emballeret ved afsendelse.
Ønsker du at returnere en ordre, bedes du sende en e-mail til info@webbsmidcentury.com med emnefeltet "Returnering". Husk at angive både bestillingstidspunkt og ordrenummer i mailen.
Du vil herefter modtage en returlabel, som kan printes og påsættes returpakken, og en QR-kode i PostNord App’en, som kan fremvises i pakkeshoppen eller på posthuset. Vi vil herefter fratrække et returbeløb på 49 kr. i det beløb der tilbagebetales, når vi har modtaget returpakken.
Du har 14 dage til at returnere varen fra den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten og vi har sendt returlabelen til dig.
Bemærk: Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen inden for den angivne frist, bliver den automatisk returneret til os og behandles som en returpakke. I sådanne tilfælde vil returomkostningerne på 49 kr. blive fratrukket i det beløb, du får refunderet.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis returvarens originalemballage er 100% intakt, når vi modtager returforsendelsen, refunderes det fulde beløb.
Såfremt varens originalemballage derimod er beskadiget eller helt mangler, eller varen er blevet håndteret på en måde, der overstiger, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan dette medføre en betydelig værdiforringelse. I sådanne tilfælde vil tilbagebetalingen af købsbeløbet ske delvist, baseret på varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler derfor, at varen returneres i sin originale emballage, som skal være intakt og uden tape eller anden beskadigelse. Sørg også for, at alt tilbehør medfølger, og at varen fremstår i samme stand, som du selv ville forvente at modtage den - f.eks. hvis du skulle give den som gave.
Hvis varen blev leveret i en yderemballage, bedes du ligeledes benytte denne ved returnering, da det er den mest hensigtsmæssige og sikre måde at beskytte varen under transport. Hvis varen blev leveret uden yderemballage, kan du naturligvis returnere den uden - men vi opfordrer til, at returlabelen placeres oven på den oprindelige forsendelseslabel. Dette kan medvirke til, at vi kan refundere hele købsbeløbet, fratrukket eventuelle forsendelsesomkostninger.
Er du i tvivl om emballering i forbindelse med returnering, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice, inden varen returneres. Så kan vi vejlede dig om, hvordan emballagens stand kan påvirke varens værdi, og om der eventuelt er mulighed for at få tilsendt ny emballage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du selvfølgelig pengene tilbage. Bemærk dog, at vi kan fratrække en eventuel værdiforringelse, hvis varen er blevet brugt eller håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Vi refunderer alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (gælder kun ved returnering af hele ordren), senest 14 dage efter at vi har modtaget din returpakke. Ved returnering fratrækkes et returgebyr på 49 kr.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for, at den er returneret.
Vigtigt ved returnering:
Returvarer skal pakkes forsvarligt ind og sendes med kvittering for afsendelse.
Generelle oplysninger:
Virksomhedens juridiske navn: Webb's Mid-Century
CVR-NR: 37143340
Adresse: Njalsgade 21F, 2. sal, 2300 København S
E-mail: info@webbsmidcentury.com
