Politiques du magasin

Dernière mise à jour le 1er août 2021.

Délai de traitement :

Le délai de préparation d'une commande pour l'expédition varie. Pour plus de détails, consultez chaque article.

Veuillez noter que certains articles, tels que les coussins neufs, les tissus d'ameublement, les pièces détachées, les textiles et les chaises de salle à manger avec un nouveau revêtement, peuvent nécessiter un délai de traitement plus long. Ce délai est indiqué dans la description de chaque annonce.

Délais de traitement d'été :

Veuillez noter que certains articles de la boutique ont un temps de traitement plus long pendant les vacances de l'atelier des semaines 29, 30 et 31. Le temps de traitement normal ne commencera à compter qu'à partir du lundi de la semaine 32.

Les articles dont les délais de traitement sont plus longs comprennent :

- Tous les articles de la section « Coussins/Kits de remplacement »

- Chaises de la série Seven d'Arne Jacobsen avec revêtement personnalisé

- Poufs

- Fauteuils Illum Wikkelsø

Tous les autres articles seront expédiés dans les délais de traitement normaux.

Délais de traitement pour Noël / Nouvel An :

Coussins, revêtements, tissus et chaises modèle 3107 - La période du 22 décembre au 3 janvier doit être ajoutée au délai de traitement normal de 8 jours.

Les articles dont les délais de traitement sont plus longs comprennent :

- Tous les articles de la section « Coussins/Kits de remplacement »

- Chaises de la série Seven d'Arne Jacobsen avec revêtement personnalisé

- Poufs

- Fauteuils Illum Wikkelsø

Tous les autres articles seront expédiés dans les délais de traitement normaux.

Délais de livraison estimés :

Danemark : 1 à 3 jours ouvrables

Amérique du Nord : 2 à 8 jours ouvrables

Europe : 2 à 5 jours ouvrables

Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie : 9 à 15 jours ouvrables

Asie-Pacifique : 5 à 10 jours ouvrables

Amérique latine et Caraïbes : 10 à 15 jours ouvrables

Afrique du Nord et Moyen-Orient : 5 à 10 jours ouvrables

Afrique subsaharienne : 5 à 10 jours ouvrables

Nous ferons de notre mieux pour respecter ces délais de livraison, mais nous ne pouvons pas les garantir. Le délai de livraison réel dépendra du mode de livraison choisi.

Douanes et taxes d'importation :

Les acheteurs sont responsables des éventuelles taxes douanières et d'importation applicables. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes.

Options de paiement:

Options sécurisées :

• Cartes de paiement : Visa, MasterCard, Maestro, American Express
• Shop Pay (propulsé par Shopify)
• Portefeuilles : Apple Pay, Google Pay
• Mode de paiement local : Bancontact
  
• Transfert d'argent international (clients B2B)

Retours et échanges :

Nous acceptons volontiers les retours et les échanges

Contactez-nous simplement dans les 14 jours suivant la livraison.

Renvoyez-nous les articles dans les 14 jours suivant la livraison.

Nous n'acceptons pas les annulations

Mais n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Conditions de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur sera responsable de toute perte de valeur.

Politique de confidentialité:

Nous utiliserons uniquement votre adresse de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées.

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• Pour la documentation d'exportation

Ventes et coupons :

Nous nous réservons le droit d'annuler tout coupon de réduction sans préavis. Les coupons ne sont pas cumulables avec les prix en promotion. Nous annulerons toute commande pour laquelle un code promo a été utilisé sur une offre en promotion.