Politiques du magasin

Dernière mise à jour le 1er août 2021.

Délai de traitement :

Le temps dont nous avons besoin pour préparer une commande pour l'expédition varie. Pour plus de détails, voir les éléments individuels.

Veuillez noter que certains articles tels que les nouveaux coussins, les tissus d'ameublement, les pièces de rechange, les textiles et les chaises de salle à manger avec un nouveau rembourrage peuvent avoir des temps de traitement plus longs. Le temps de traitement de ces articles peut être vu dans la description de chaque annonce.

Délais de traitement d'été :

Veuillez noter que certains articles de la boutique ont un temps de traitement plus long pendant les vacances de l'atelier des semaines 29, 30 et 31. Le temps de traitement normal ne commencera à compter que le lundi de la semaine 32.

Les articles avec des temps de traitement plus longs incluent :

- Tous les articles de la section "Coussins/Kits de remplacement"

- Chaises de la série Arne Jacobsen Seven avec rembourrage personnalisé

- Poufs

- Fauteuils Illum Wikkelsø

Tous les autres articles seront expédiés dans les délais de traitement normaux.

Délais de traitement de Noël / Nouvel An :

Coussins, tissus d'ameublement, tissus et chaises modèle 3107 - La période du 22 décembre au 3 janvier doit être ajoutée au temps de traitement normal de 8 jours.

Les articles avec des temps de traitement plus longs incluent :

- Tous les articles de la section "Coussins/Kits de remplacement"

- Chaises de la série Arne Jacobsen Seven avec rembourrage personnalisé

- Poufs

- Fauteuils Illum Wikkelsø

Tous les autres articles seront expédiés dans les délais de traitement normaux.

    Délais d'expédition estimés :

    Danemark : 1-3 jours ouvrables

    Amérique du Nord : 2 à 8 jours ouvrables

    Europe : 2 à 5 jours ouvrables

    Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie : 9-15 jours ouvrables

    Asie-Pacifique : 5 à 10 jours ouvrés

    Amérique latine et Caraïbes : 10-15 jours ouvrables

    Afrique du Nord et Moyen-Orient : 5 à 10 jours ouvrés

    Afrique sub-saharienne : 5-10 jours ouvrables

    Nous ferons de notre mieux pour respecter ces estimations d'expédition, mais nous ne pouvons pas les garantir. Le délai de livraison réel dépendra de la méthode d'expédition que vous choisissez.

    Taxes douanières et d'importation :

    Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

    Options de paiement:

    Options sécurisées :

    • Cartes de paiement : Visa, MasterCard, Maestro, American Express
    • Shop Pay (Propulsé par Shopify)
    • Portefeuilles : Apple Pay, Google Pay
    • Mode de paiement local : Bancontact
    • Pay Pal
    • Transfert d'argent international (clients B2B)

    Retours & échanges :

    Nous acceptons volontiers les retours et les échanges

    Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison.

    Renvoyez-nous les articles dans les 14 jours suivant la livraison.

    Nous n'acceptons pas les annulations

    Mais s'il vous plaît contactez-nous si vous avez des problèmes avec votre commande.

    Conditions de retour

    Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

    Politique de confidentialité:

    Nous n'utiliserons que votre adresse de livraison et de facturation, et vos coordonnées

    • Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande
    • Pour remplir votre commande
    • Pour des raisons juridiques (comme payer des impôts)
    • Pour les documents d'exportation

    Soldes et coupons :

    Nous nous réservons le droit d'annuler tout bon de réduction sans autre préavis. Les coupons ne sont pas cumulables avec les prix de vente en cours. Nous annulerons toutes les commandes où un code promo a été utilisé sur une annonce en vente.